Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 janvier 2026
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.sejouraporto.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées par Séjour à Porto, activité exercée par Sabrina Da Cunha, consultante en tourisme.
Séjour à Porto attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), ainsi que de la législation portugaise et européenne en vigueur.
Responsable du traitement :
Sabrina Da Cunha
NIF : 281 074 070
Nom commercial : Séjour à Porto
Contact : info@sejouraporto.fr
2. Données personnelles collectées
Séjour à Porto peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : nom de l’entreprise, adresse de facturation, numéro de TVA intracommunautaire (le cas échéant).
- Données relatives au projet de voyage : préférences, dates, nombre de participants, budget indicatif, demandes spécifiques.
- Données de facturation : adresse postale, informations nécessaires à l’émission des factures (Recibos Verdes).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir article 9).
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
- Remplit un formulaire de contact ou de devis,
- Communique par email ou par téléphone,
- Navigue sur le site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes de contact et de devis,
- Élaborer des propositions de prestations personnalisées,
- Assurer la gestion administrative et contractuelle des prestations,
- Émettre les factures et assurer le suivi des paiements,
- Communiquer avec le client pendant la préparation et la réalisation du voyage,
- Améliorer le site et l’expérience utilisateur,
- Respecter les obligations légales et fiscales.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il remplit un formulaire ou contacte Séjour à Porto,
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, pour la gestion des prestations de consultante en tourisme,
- Le respect d’obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Séjour à Porto.
Elles peuvent toutefois être communiquées à des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Aux prestataires de services touristiques (hébergeurs, loueurs, restaurateurs, guides, etc.), lorsque cela est strictement nécessaire à l’organisation du voyage,
- Aux autorités administratives ou fiscales, lorsque la loi l’exige.
Séjour à Porto s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales.
6. Transfert des données hors Union Européenne
Séjour à Porto s’efforce de conserver les données personnelles au sein de l’Union Européenne.
Si, exceptionnellement, certaines données devaient être transférées vers un pays situé en dehors de l’Union Européenne, Séjour à Porto s’engage à mettre en place les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, ou tout autre mécanisme légal).
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données relatives aux prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact,
- Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée légale applicable (notamment 10 ans pour les documents comptables et fiscaux),
- Données de navigation et cookies : selon les durées indiquées à l’article 9.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont traitées et en recevoir une copie,
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes,
- Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données, dans les limites légales,
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement,
- Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes,
- Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Séjour à Porto par email à l’adresse indiquée sur le site, en précisant l’objet de sa demande et en justifiant de son identité.
L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) au Portugal.
9. Cookies
Le site www.sejouraporto.fr utilise des cookies et technologies similaires afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site,
- Mesurer l’audience et les performances,
- Améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois altérer le fonctionnement du site.
Un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies lors de sa première visite sur le site.
10. Sécurité des données
Séjour à Porto met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et notamment d’empêcher leur perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées dans le cadre de l’activité de Séjour à Porto.
11. Modification de la politique de confidentialité
Séjour à Porto se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation par l’utilisateur.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
Séjour à Porto
Sabrina Da Cunha
Adresse email indiquée sur le site www.sejouraporto.fr